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餐费补贴 下午茶福利 2019-06-22

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  • 职位发布者

  • 张晋

    020******90 [ 查看 ]

    暂无

    简历平均回复率

    2019-06-20

    企业最近登录时间
  • 职位描述
  • 岗位职责

    1、负责解答日常客户在线咨询的问题，包括：售前（推荐导购工作）、售中（催发货、取消单等）、售后（投诉、退款、退货）等问题——即时回复，并解决

    2、对于不能当即解决的问题，负责记录并完成跟踪处理

    3、熟悉产品特征，细心、耐心、热情接待顾客，从客户体验出发，不断优化话术，提升服务专业度

    4、真实记录每一次客户的咨询，并做好登记分类，为大数据分析做基础

    5、对于在线咨询突增需要有预警，及时反馈。

    任职要求：

    1.1年工作经验或者应届毕业生，懂平台规则并有相关售前售后经验者优先。

    2.具备服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

    3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

    4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

    5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
广州戏娱网络科技有限公司（简称戏娱），成立于2018年1月18日，注册资金100万元，致力于在互联网、游戏领域不断进行服务创新的企业。团队成员大多具有丰富开发经验及资深的成功运营经验为游戏玩家带来高品质的游戏并提供完善的技术支持，为商业客户带来创新性的广告推广方式，创造可观的收益。 戏娱积极拓展游戏运营业务...
  • 行业
  • 互联网、电子商务
  • 性质
  • 民营企业
  • 规模
  • 50-200人
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